様々な機器が稼働している作業場や工場内は機械音が大きくて電話がしづらい。中の事務所も静かでは無いから電話は最低限に抑えたい。

基本的に任せて必要な電話だけ対応しましょう

• 担当者携帯への取り次ぎ転送と、一次受けによる折り返しやお断り案内に対応。
• コールセンターではそのまま代わって自社の会社名を名乗り、用件、会社名、お名前、連絡先を伺ってメールかSNSで報告を受けます。
• 営業電話は内容により折り返すことや丁寧にお断り、webサイトの問合せフォームからお願いすることもできます。
• 転送サービスが必要になるため、利用していない場合には契約の電話会社に申し込みが必要です。NTT東日本・西日本の場合には、転送する電話番号から116に掛けて申込む、またはweb116から申し込むことができ、翌営業日には使えるようになります。
• 転送の設定は電話会社によって異なりますので、まるなげ課にお問い合わせください。